Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang Selatan memperbarui Sistem Informasi Manajemen Perizinan Online (SIMPONIE) ke versi 3. Pembaruan ini menghadirkan fitur ramah difabel, menyederhanakan persyaratan administrasi, serta memperluas akses masyarakat terhadap layanan perizinan secara digital.
Kepala DPMPTSP Kota Tangerang Selatan Maulana Prayoga mengatakan SIMPONIE V3 dirancang untuk mempercepat pengajuan izin usaha maupun nonusaha. Menurut dia, pembaruan tersebut membuat layanan perizinan lebih mudah, inklusif, praktis, dan transparan.
“Dengan pembaruan ini, pengajuan izin usaha maupun nonusaha dapat dilakukan secara lebih cepat dan praktis. Lalu adanya fitur baru membuat layanan perizinan lebih cepat, mudah, inklusif, dan transparan,” kata Prayoga dalam keterangannya di Tangerang, Sabtu.
Akses layanan terintegrasi
Melalui sistem berbasis daring, masyarakat dapat mengurus perizinan tanpa terbatas tempat dan waktu. Pemohon juga bisa memperoleh informasi mengenai persyaratan serta tahapan proses pengajuan secara lebih terbuka.
SIMPONIE V3 telah terintegrasi dengan Tangsel One sehingga layanan perizinan dapat diakses dalam satu ekosistem digital. Pemanfaatan agent Helita pada Tangsel One memungkinkan masyarakat mengajukan izin, memeriksa status permohonan, hingga menyampaikan pengaduan terkait pelayanan perizinan.
Prayoga menyebut pengembangan sistem tersebut merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kota Tangerang Selatan menghadirkan layanan yang adaptif, modern, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Transformasi ini memastikan pelayanan perizinan tidak hanya sekadar online, tetapi benar-benar memberikan kemudahan, kepastian, dan kenyamanan. Pembaruan fitur dan UI/UX adalah wujud nyata komitmen kami mendengar evaluasi publik,” ujar Yoga.
Pemantauan dan mekanisme banding
Dari sisi internal, petugas perizinan kini dapat melakukan verifikasi dokumen, memproses permohonan, dan memantau status perizinan secara real-time. Pemantauan tersebut diharapkan meningkatkan akurasi serta kecepatan pelayanan publik.
Setiap permohonan dapat dipantau secara lebih terukur. Dengan mekanisme itu, pengelolaan layanan diharapkan menjadi lebih responsif dan memudahkan petugas mengikuti perkembangan proses perizinan.
SIMPONIE V3 juga menyediakan fitur banding bagi pemohon yang ingin mengajukan keberatan. Fitur tersebut dapat digunakan apabila pemeriksaan teknis atau Berita Acara Pemeriksaan (BAP) lapangan menemukan ketidaksesuaian.
Menurut Prayoga, keberadaan fitur banding menjadi bagian dari penyempurnaan proses layanan agar setiap tahapan perizinan dapat ditangani secara transparan dan terukur. Sistem yang diperbarui itu juga menggunakan teknologi keamanan yang lebih terkini untuk memperkuat perlindungan terhadap data masyarakat.
Situs web baru dengan fitur ramah difabel
Selain memperbarui SIMPONIE, DPMPTSP Kota Tangerang Selatan meluncurkan situs web resmi dengan tampilan baru. Situs tersebut dilengkapi fitur ramah difabel untuk memperluas akses masyarakat terhadap informasi dan layanan publik.
Informasi mengenai layanan, persyaratan, serta proses pengajuan disajikan melalui sistem digital yang lebih mudah diakses. Prayoga menambahkan, SIMPONIE versi terbaru juga dibangun untuk membantu petugas internal melakukan verifikasi dan pemrosesan perizinan secara lebih akurat dan responsif.
