KAI Commuter mencatat lonjakan signifikan jumlah penumpang pada layanan Commuter Line Lokal Surabaya selama masa Angkutan Lebaran 2025 atau Idul Fitri 1446 Hijriah. Data yang dihimpun menunjukkan total pengguna mencapai 490.745 orang selama periode 21 Maret hingga 1 April 2025, dengan lonjakan tertinggi terjadi di beberapa rute seperti Commuter Line Sindro (Surabaya–Sidoarjo), Commuter Line Dhoho (Surabaya–Mojokerto–Blitar), dan Commuter Line Tumapel (Surabaya–Malang). Stasiun dengan volume penumpang tertinggi adalah Surabaya Gubeng, Wonokromo, dan Malang.
Untuk memenuhi kebutuhan penumpang, KAI Commuter terus mengembangkan layanan berbasis teknologi dengan fitur pembelian tiket melalui aplikasi KAI Access dan mitra penjualan tiket lainnya. VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, menyatakan bahwa inovasi terus dilakukan untuk memberikan kemudahan akses layanan kepada masyarakat. Kehadiran sistem digital membuat pembelian tiket, pemilihan jadwal, dan informasi perjalanan menjadi lebih mudah bagi pelanggan.
KAI Commuter juga mengimbau penumpang untuk merencanakan perjalanan dengan baik, datang lebih awal ke stasiun, dan mematuhi aturan yang berlaku demi kenyamanan bersama. Selain itu, penumpang diminta untuk menjaga ketertiban dan kebersihan selama di dalam kereta maupun di area stasiun. Dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik, KAI Commuter bertujuan untuk memastikan perjalanan aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan.
